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            用“阅读+”打造校园书店运营经

            发布人:新知集团发布日期:2019-11-04

              当前,校园书店成为社会关注的热门话题。一方面是政策不断支持,例如2016年6月,11部门联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》,提出“引导和推动高校加强校园书店建设,鼓励发行企业参与高校书店建设,各高校应至少有一所达到一定建设标准的校园书店,没有的应尽快补建”,并且“鼓励在中小学校及周边开办实体书店”;2019年7月,教育部官网发布《教育部办公厅关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见》提出,积极引导和支持校园实体书店在经营模式、空间布局和环境营造方面科学调整,打造特色鲜明的校园文化空间。另一方面,国家正在大力推进全民阅读建设,校园书店作为全民阅读的重要组成部分,建设新型校园书店,能为“书香校园”打造引领阅读风尚、符合学生需求的新型文化体验空间。


              近两年,各地新华书店频频传出校园书店的开业消息,依托其专业运营优势,为校园书店的开办打造了示范效应和运营模式。为此,记者采访了全国十余家新华书店开设或共建的中学校园书店,聊一聊中学校园书店的运营经。


              多招式精准选品 “阅读+多元”满足师生需求


              在采访中发现,这些位于中学的校园书店面积大多在500平方米以下,属于中小门店。为了符合青少年群体的审美和阅读需求,这些书店在品牌选择、风格设计等方面借鉴了当地的文化、学校等元素。同时针对该群体的阅读需求进行精准选品,以满足构建学生知识体系的需要。此外,水吧、文创等多元项目的引进,让校园书店成为解决学生需求的“加油站”。


              结合当地文化、学校元素命名书店,使之成为有机整体。“儒风书院”是梁山新华书店在梁山现代高级中学开设的校园店,面积390平方米,是一家集图书经营、阅读推广、学术交流、创意生活于一体的复合式校园文化空间。据梁山现代高级中学校园店门店经理关林介绍:“以览古今文化,承仁义雅风为书院理念,故书店取儒家文化发祥之名为‘儒风书院’。”广东梅州新华梅县东山中学“时敏书吧”、内蒙古赤峰新华赤峰二中明德书屋等校园书店的名字借鉴了学校的校训内容。据广东新华发行集团梅州新华书店有限公司江南购书中心经理罗宝君介绍:“时敏书吧面积160平方米,是书店与学校共商、共建、共享的文化空间,围绕着服务师生、服务教育、丰富校园文化生活以及促进书香校园建设的理念而展开。”


              此外,还有一些校园书店是将新华子品牌与校园书店进行结合,例如昆明新华呈贡分公司昆明第三中学U品阅读栈、湖北新华随州市分公司倍阅曾都一中校园店、河南新华中原图书大厦朗悦慧外国语中学店等。据中原图书大厦人民路店店长侯春芳介绍:“新华书店尚书房——朗悦慧店隶属于河南新华,为充分满足各界读者需求,尚书房由社区书店连锁品牌扩展到校园书店,全面打通校园文化服务的‘最后一公里’。”


              依托各类榜单、大数据、调查问卷进行精准选品。相比其他书店目标客群,校园书店的客群相对集中,如何在有限的空间陈列学生最需要的图书,这直接考察了书店运营的专业性。浙江萧山新华萧山三中校园书店图书主要以人文社科类为主。在萧山书城经理王凯看来,校园书店拥有明确的读者群体,在选品上不需要面面俱到,而是要挖掘哪些图书适合中学生阅读。“为此,我们成立了校园店图书选品小组,依托浙江省店强大的信息技术,参考豆瓣、新浪、部分优秀人文社科类出版社等推荐的图书,因地制宜,挑选适合学生阅读的图书 。”梁山现代高级中学校园店是一所以艺术类学生为主的学校,因此图书类型以艺术、社科、文学、教辅等图书为主。关林介绍:“图书品种选择有两个依据,一是组织举办师生荐品会,参考师生的建议;二是根据高中生必读书目和适用的教辅图书进行备货。”昆明新华呈贡分公司昆明第三中学U品阅读栈则利用校园大数据和即时的问卷调查,分析师生喜好,有针对性地挑选适合的图书产品。广东江门新华江门一中校园书屋店的图书品种以文学、教辅、工具书等为主。据了解,杂志格外受该校学生的欢迎,且具有连续购买的特点,因此是店内销售的重点类型之一。


              “图书+多元”成为校园书店运营常态。采访发现,图书不再是中学校园书店的单一业态,文体用品、文创产品、水吧等多元项目进一步丰富了书店的业态。中原图书大厦朗悦慧外国语中学店除了经营图书外,同时经营文具、文创产品、生活用品、饮品等项目。青岛市黄岛区新华书店和美书乡校园书店将书店、书咖、文创产品等融为一体。广东梅州新华梅县东山中学“时敏书吧”的多元产品涉及文具、体育用品、文创产品等1500余种。浙江萧山新华萧山三中店围绕着“文创产品+书籍”经营理念,引进“書袋熊”品牌,深受师生欢迎。内蒙古赤峰新华赤峰二中明德书屋以“图书+多元”的经营模式,引入甜点、热饮、文创等项目。梁山现代高级中学“儒风书院”则融合了儒风西点水吧、时光慢递邮寄、宅急送快递、打字复印、文创产品、翰宣兰亭文房四宝和儒风图书借阅馆等多元服务项目,既满足师生需求,又实现了盈利。


              创新营销形式

              “阅读+活动”延伸校园需求


              据中国新闻出版研究院组织实施的第十六次全国国民阅读调查结果显示,2018年我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.67本,人均电子书阅读量为3.32本。其中,14~17周岁未成年人课外图书的阅读量最大,为11.56本。针对于阅读需求如此大的群体,中学校园书店应发挥“第二课堂”作用,结合学校要求和师生需求,以阅读为核心打造营销活动,打通阅读最后一公里。


              设立阅读区,举办阅读活动,推进书香校园建设。“校园书院不同于其他书店,是一个单存的文化营业场所,更是一个综合文化教育服务平台,除了承担书店的基本功能,更是推广全民阅读和书香校园建设的前沿阵地,连接书店与学校最后一公里的桥梁。”关林解释了对校园书店定位的理解。记者发现,虽然中学校园书店的面积不大,但不少书店都专门开辟阅读区,提供阅读空间,举办文化活动。浙江东阳中学心安书吧提供60余个座位,与学校图书馆相互补充,让师生在书吧静享阅读之乐。广东梅州新华梅县东山中学“时敏书吧”专门开辟了阅读区域,配置投影、音响等设备,为开展文化活动和师生日常看书、学习和交流提供了便利。据罗宝君介绍:“书店积极开展学生第二课堂和其他文化活动,例如在2018年6月举办了“诗与诗意·第一届校园诗词大赛”。此类活动的开展,让更多师生了解书吧,来到书吧。”


              昆明第三中学U品悦读栈将书店中的156平方米作为教师休息区和文化活动空间,用于开展文化沙龙和教研活动,据书店相关负责人介绍,书店与校园文化相结合,致力于打造“悦读时光,书林有你”的校园文化氛围。根据校园师生有差异的作息时间,展开了多种多样的活动,例如节日活动、图书分享、师生艺术展览、教师课题研讨、学生文化体验等。


              将书店功能与学校需求串联,打造专属校园阅读活动。海南文昌中学校园书店将校园阅读活动与书店进行结合,如2018年为文昌中学开展师生阅读活动5次,并举办“相伴阅读·书香润德”征文颁奖晚会。内蒙古赤峰新华赤峰二中明德书屋自开业以来举办了52场活动,如朗读者、新华·静享读书会、名家校园签售会、读书会、诗歌鉴赏会、校园心理辅导课等,参与人数近5000人。


              值得关注的是,不少校园书店将新华品牌活动与校园阅读活动进行结合,进一步延伸了书店的功能。湖北新华随州市分公司倍阅曾都一中校园店提供与校园相符的文化体验活动。据该店店长程洪军介绍:“我们将学生每日阅读课、老师备课、聚会等活动延伸到书店,同时,阅读学习、文化沙龙、师生互动、专题培训等活动已成为书店的日常。”


              梁山现代高级中学“儒风书院”将“新华·爱阅团”品牌引入店中,并结合学校需求,衍生了月度系列活动,如朗读者系列、辩论联赛等。同时,书店还以“新华·爱阅团”品牌为主导,开展名师大讲堂、师生音乐节和读书分享沙龙等活动。中原图书大厦朗悦慧外国语中学店配合学校举办了“学生家长交流会”“小升初校园开放日” 等活动。侯春芳说:“这些活动不仅达到了预期效果,也在一定程度上带来了书店销售的增长。”


              优惠政策与难题同在

              “阅读+因地制宜”打造校园运营模式


              相关政策的出台,不少校园书店在建设过程中,得到了相关部门、学校的大力支持。校园书店作为学校的一部分,担负着教育和传播文化的重要职责。值得关注的是,校园书店的运营在营业时间、营销方式、项目入驻等方面与传统书店有着明显区别,如何盘活学校资源、延伸服务,需要运营者进行思考和探索。


              政策支持、多方合作,校园书店建设得到切实优惠。在采访中记者了解到,不少中学校园书店在进行建设时,场地租金、装修资金等方面得到了相关部门、学校等的支持,如浙江萧山新华萧山三中店、广东梅州新华书店梅县东山中学“时敏书吧”、梁山新华梁山现代高级中学“儒风书院”、中原图书大厦朗悦慧外国语中学店等。此外,还有一些书店在装修资金、设备采购等方面得到了相关资金的支持。海南文昌新华书店有限公司总经理陈贻演介绍:“文昌中学免费提供场地,书店还在2018年获得了24万元扶持资金,用于校园书店的装修装饰及设备购置。”


              盘活资源、加强沟通,校园书店运营模式尚需探索。说到校园书店运营难题时,“如何更好协调好校园书店与学校的关系,为销售找到更好的切入点”是听到的最多声音。包括如何体现服务功能与经济效益目标的平衡问题;如何解决校园作息潮汐化特点与上班时间的冲突问题;如何高效收集师生的需求,提供相应服务;针对校园食品安全问题,如何拓展业态等。为此,不少校园书店运营者在实践中不断摸索,通过与学校的积极沟通,取得了学校支持,为拓展书店的阅读活动和多元化经营提供了有利条件。

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