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            书店转型要量身打造文化集合

            发布人:新知集团发布日期:2019-07-31

              管理心得 一个优秀门店经理的背后一定是团队辛苦付出,换来的才是令人欣喜的经营业绩。好的管理就要打造一支优秀团队和有温度的团队文化,让每一位员工从骨子里热爱企业,与时俱进、不断进取。


              赵莲1998年从学校毕业便进入了图书行业,一干就是20载。2004年之前她在沈阳东宇书店,先后负责过前台收款、理货和后台的物流、数据统计、内勤等工作。2004年沈阳新华购书中心项目正式启动,赵莲参与了项目前期的筹备工作,这让她对现代型书店有了全新的认识。后来,沈阳新华购书中心开门营业,赵莲走上了一线运营经理的岗位,2019年又根据企业发展需要,转岗成为选品部经理。20多年的书业从业经验,使她充分了解了书店的整体运营之道,通过实践也成为了一名多面手,对于书店的经营管理形成了自己的独到见解。


              图书选品师成为大型书店标配。2005年沈阳新华购书中心正式成立,凭借着之前工作的积累,赵莲通过竞聘成为书店经理,在书店的经营中,她十分重视书店的选品,她说:“当下开好书店要通过精心的选品和陈列,让书来讲故事、传递文化,图书选品师就像是有一双‘黄金瞳’,他们具有出色洞察力和判断力,并且还具备编辑策划的功底。”


              书店的管理核心是团队建设。实体书店需要激发员工更大潜能,作为门店的管理者,从图书选品到物流配送到营销策划再到陈列摆放,每一个环节都需要团队协作完成。赵莲说:“书店生涯中,参与过沈阳新华购书中心和沈阳玖伍文化城两个大项目的建店、运营和升级,团队都在其中起到了决定性的作用。”玖伍文化城在确定开业日期后,全集团吹响了“奋战100天,确保玖伍文化城顺利开业”的号角,从上到下以“白加黑、5+2”的模式全身心投入到工作中,大家高度团结、紧密一致确保如期开业。


              打造独具自身特色的文化集合。在互联网时代,网络消费无时无刻不在发生,这对实体书店的生存带来了很大的挑战。赵莲走访过诚品、方所等大型实体书店,通过学习交流,她认为现代书店不仅仅是传播知识,还要表达对美好的向往,更要做文化的推手,助力文化自信,让其更有感染力和生命力。现代书店作为能够给读者提供阅读场所的文化空间,更具存在感。“我们需要做的就是与读者共鸣,用真诚感动读者。一定要明确,书店多元化经营的不是商品,而是文化,玖伍文化城就打造了独具自身特色的文化集合。除了图书,还有文创产品、咖啡简餐,举办的文化活动也集聚很多人气。”据赵莲介绍,玖伍文化城与沈阳市教育局联合打造了“八点引读”品牌项目,每晚8点准时在官方微信公众号发布10~15分钟的引读音频及图书,该项目特邀沈阳市内各校优秀教师引读推荐书目,以音、文、图立体线上的模式,全面覆盖沈阳青少年及家长的阅读需求,让孩子足不出户就能感受到优质文学作品的魅力。在孩子享受为他们量身打造的文化大餐时,也希望通过每天简短的“10分钟倾听”逐渐培养他们的阅读兴趣,丰富课外知识,提升自身修养。


              谈及书店的扩店选址、多元经营,赵莲说:“当下的书店更像一个符号,代表着一个时代的变迁,也代表着当下的一种生活态度。现代书店选址与几年前相比更具前瞻性,书店通过多元化经营为纽带,倡导生活方式,提升生活品质,凝聚更多年轻人,也更具时尚气息。”

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